Parce que nous savons que certains d'entre vous achètent régulièrement des modèles réduits, nous avons choisi de vous faire bénéficier de conditions d'achat préférentielles en récompensant votre fidélité en devenant membre du Club des Collectionneurs

Créé pour les passionnés, le Club des Collectionneurs offre à ses Membres les avantages suivants :

Remise de 10% pour toutes vos précommandes enregistrées dans les délais indiqués et une Remise de 5% sur tous les articles en stock proposés par les boutiques du groupe Speed Concept www.speed-model.com www.clic-model.com www.burn-model.com www.aviation-collection.com www.amusetesmains.com être informé par newsletter en avant-première des modèles annoncés en production par les fabricants de leur choix et de pouvoir les précommander, par courrier, par mail ou par téléphone sans verser d'acompte. (Ces précommandes sont fermes et définitives, les Membres du Club s'engagent à régler leur commande dès la sortie des modèles). Offres commerciales préférentielles. Opérations de déstockage réservées aux Membres du Club Offres réservées pour des évènements spécifiques (anniversaire, ventes flash...) Adhésion au Club des Collectionneurs offerte aux Membres ayant le Statut Privilège (voir plus bas). Vous cumulez au moins 500 euros d'achat pendant votre année au Club, votre adhésion sera renouvelée gracieusement pour une année. (Si le cumul d'achat minimum n'est pas atteint, nous vous proposerons de maintenir vos avantages en réglant la cotisation annuelle de 19.95? à la date anniversaire de votre entrée au Club).

Vous êtes déjà client et avez cumulé 500 euros d'achat (hors port) sur nos sites Speed-model.com, clicmodel.com ou burnmodel.com, nous vous offrons l'adhésion au Club des Collectionneurs pendant une année. (Un récapitulatif du cumul de vos achats vous est indiqué sur chacune de nos factures qui accompagne la livraison de vos commandes). Vous êtes nouveau client et vous souhaitez bénéficiez des avantages Club sans attendre, vous pouvez adhérer au Club des Collectionneurs immédiatement en réglant la cotisation annuelle de 19.95?. (Cliquez ici pour adhérer)

Le règlement du programme de fidélité « Le Club des Collectionneurs » peut être obtenu sur simple demande par mail à : contact@speed-model.com

01. LIVRAISON

Toutes nos livraisons sont effectuées généralement par :

So Colissimo Chrono Relais avant 13h (avec surcoût) uniquement sur les sites Speed-model.com, Clic-model.com et Burn-model.com

Selon le transporteur utilisé, grâce au numéro de suivi envoyé par SMS ou Email, suivez votre colis sur :

La Poste : www.colissimo.fr Chrono relais : www.chronopost.fr

Si vous passez prêt de chez nous, vous pouvez également choisir le Retrait sur place et vous n'aurez aucun frais de port à régler au moment de votre commande. Nous aurons le plaisir de vous accueillir lors du retrait de votre colis.

02. Délai de livraison et disponibilité

pas disponibles, nous proposons, avec une option complémentaire de 2.95 euros, de procéder à 2 expéditions : ce qui est disponible part en priorité, le reste vous sera expédié lors d'une seconde expédition. Nous n'assurons ce service que pour les expéditions vers la France métropolitaine et Corse. Pour les autres pays ou DOM TOM, nous expédions uniquement les commandes complètes.

03. DISPONIBILITE

Nous souhaitons offrir le plus large choix possible de modèles sur le marché. Cependant, il nous est impossible de stocker tous les modèles que nous vendons. Ceux en stock sont immédiatement disponibles. Pour les autres, nous nous appuyons sur les délais et les stocks des fabricants.

Nous proposons 3 niveaux de disponibilité :

en stock (en vert): Expédition effectuée le lendemain si la commande est complète 1 à 3 semaines 4 semaines et plus

Ces indications de temps de traitement peuvent être modifiées par les arrivées de produits et la disponibilité du fabricant.
Nous nous engageons à vous informer de tout retard dans le traitement de votre commande.

04. Emballage, retour et Rétractation

Nous accordons le plus grand soin à votre colis et à ce qu'il contient. Nous utilisons des cartons résistants et à la taille adaptée à votre commande, des poches à air, de la mousse et des chips de polystyrène pour créer un calage optimum selon les modèles.

Malgré le soin que nous apportons à l'emballage et les contrôles qualités faits avant l'expédition, si votre colis ou votre modèle arrive endommagé, vous devez nous le signaler par mail dans les 2 jours suivant la réception, en détaillant précisément le problème rencontré et, dans la mesure du possible, accompagné de photos numériques de l'objet et/ou du colis).

Si l'emballage est abîmé ou si avant d'ouvrir vous entendez un bruit anormal, vous devez exiger un constat de spoliation par votre bureau de Poste Si votre modèle est non conforme ou défectueux, nous vous communiquons un numéro de retour afin que vous puissiez nous réexpédier le modèle sous 7 jours maximum. A réception, nous vous faisons parvenir un nouveau modèle. L'intégralité des frais occasionnés sera à la charge de Speed Concept.

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à partir de la réception de votre commande pour vous rétracter. l'article doit nous être retourné, à vos frais, et doit être en parfait état dans son emballage d'origine, tel que livré par nos soins en retournant la déclaration de rétractation jointe dans votre colis par courrier recommandé. Vous avez le choix entre bénéficier d'un avoir ou être remboursé, au maximum dans les 15 jours.

En ligne sécurisée par carte bancaire en Euros, Dollars américain, Livre Sterling et Francs Suisse. Par virement bancaire. Notre RIB est téléchargeable à la fin de votre commande. Le paiement par chèque est réservé aux titulaires d'un compte bancaire en euro domicilié en France.

Nous vous garantissons un achat sans risque et en toute confiance lors de votre commande.

Vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises directement via une connexion sécurisée à la banque CIC. La banque CIC utilise la technologie SSL (cryptage en 128 bits) pour garantir une transaction sécurisée lors d'un paiement par carte bancaire. Nous n'avons, à aucun moment, accès à votre numéro de carte bancaire. La banque CIC agit en tant que tiers de confiance. En outre, vous bénéficiez d'une sécurité renforcée par le protocole 3DSECURE.

Une facture vous est systématiquement envoyée à chaque commande dans votre colis.

Pour des raisons de sécurité, votre carte bancaire est encaissée au moment de votre achat. En cas de paiement par chèque, celui-ci sera encaissé à réception. Si exceptionnellement un modèle ne pouvait pas vous être livré, il vous sera proposé un avoir ou un remboursement pour la valeur de votre commande.

Pas de surprises, tous nos prix sont indiqués TTC incluant la TVA française à 20 %. Pour les expéditions en dehors des pays de la CEE, la facturation se fait hors taxes. Dans ce cas, pour chaque pays ou état appliquant sa propre réglementation, il appartient au destinataire de vérifier s'il ne doit pas acquitter des droits de douanes ou des impôts.

L'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation (cadeau à un ami, livraison sur votre lieu de travail...). Nous vous proposons également de faire un paquet cadeau si vous le désirez, moyennant une légère participation. Si l'adresse de livraison est différente de la facturation, la facture ne sera pas jointe au colis.

Vos colis sont livrés principalement par So Colissimo qui livre en 48/72h. Si c'est plus urgent, pas de panique, vous pouvez également choisir une livraison en Chrono relais ! Pour toutes vos commandes passées avant 13h, nous livrons avant 13h le lendemain dans votre Chrono relais (France Métropolitaine seulement et Hors weekend et jours fériés) et sous conditions de stocks disponibles à la commande.

Afin de ne pas vous importuner, nous vous proposons de vous informer uniquement des nouveautés liées à vos thèmes de collection, selon les rubriques que vous souhaitez. C'est également vous qui choisissez les fréquences des envois : chaque semaine ou chaque mois.

En application de l'article 27 de la Loi n° 78,17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l'exercice du droit d'accès et de rectification auprès de Speed Concept. Le présent site fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer les adresses Email et les informations personnelles sur nos clients à des fins publicitaires et commerciales.

Vos données sont exclusivement traitées par Speed Concept et par les sites du Groupe cités plus haut.